Zenmarket le Service Photos
Qu’est-ce que le Service Photo ?
ZenMarket propose un service photo pour 500JPY par article. Une fois les articles payés par le client, les services spécialisés de ZenMarket prennent 3 photos de chaque article à leur arrivée dans leur entrepôt. Les photos sont mises à disposition du client pour qu’il soit en mesure de vérifier la condition de l’article plus en détail.
Il incombe au client de vérifier les photos. Si le client constate un problème, il peut contacter le service client et informer ZenMarket avant d’expédier les articles. ZenMarket peut apporter assistance pour les démarches de remboursements ou réclamations auprès du vendeur. Cependant, ZenMarket n’est pas responsable en cas de défauts, de faux articles ou d’articles erronés.
Bon à savoir :
L’équipe de conditionnement des colis effectue des vérifications élémentaires pour s’assurer que les articles correspondent à ceux indiqués sur le bon de commande. Les confirmations visuelles détaillées relèvent de votre responsabilité .
Pour les articles vendus aux enchères, vous devez commander le service photo pour que les réclamations soient traitées.
Après l’utilisation du service photo, la validation de l’expédition suppose que vous êtes satisfait de l’état de l’article. Suite à la validation de l’expédition, vous ne pourrez plus émettre de réclamation.
Où les photos seront-elles stockées si vous souscrivez au service ?
Pour une expérience fluide et sécurisée, les photos sont stockées dans le système d’hébergement de ZenMarket.
En tant que partenaire Amazon, Fnac, Micromania, Cultura, Leclerc, Cdiscount, Auchan, Boulanger et bien d’autres… nous réalisons des bénéfices sur vos achats et sans surcoût pour vous, en remplissant les conditions requises, ceci afin de financer nos services totalement gratuits et de subvenir à nos divers frais de fonctionnement.